o que é o certificado ISO 9001?

O certificado ISO 9001 é uma garantia de qualidade reconhecida internacionalmente. Ele estabelece padrões rigorosos de gestão da qualidade baseados em oito princípios de gestão de qualidade. Empresas certificadas pela ISO 9001 demonstram compromisso com a satisfação do cliente, melhoria contínua e eficiência operacional. A certificação ISO 9001:2015 é especialmente relevante para o setor de serviços, incluindo tradução e localização.

Principais requisitos da certificação ISO 9001:2015:

1. Foco no cliente.

2. Gestão e liderança claras.

3. Participação e responsabilidade dos colaboradores.

4. Abordagem de processos para eficiência e melhoria contínua.

5. Integração de sistemas para aumento da eficiência.

6. Melhoria contínua através de revisões e auditorias internas.

7. Tomada de decisões baseada em dados e fatos.

8. Relacionamentos benéficos com fornecedores.

Trabalhar com uma empresa certificada pela ISO 9001 garante um alto padrão de qualidade e compromisso com a excelência em serviços de tradução e localização. A certificação é renovada periodicamente e envolve auditorias internas para garantir a conformidade e aprimoramento contínuo dos processos.

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